Terms of service

ברוכים הבאים לאתר Solonj Studio (להלן: "האתר"). האתר משמש כחנות וירטואלית לרכישת תכשיטי זהב ויהלומים מעוצבים ומיוצרים בעבודת יד מבית סולונג’ סטודיו, ואף קולקציית תכשיטים לבית המיוצרים בין היתר בהדפסת תלת-ממד מחומרי פלסטיק ממוחזר (PLA).

האתר מופעל ע"י סולונג' סטודיו (ח.פ 516543949). השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו מעיד על הסכמתך המלאה לתנאים אלה ולתנאים הנוספים המופיעים באתר (לרבות מדיניות המשלוחים, מדיניות ההחזרות ומדיניות הפרטיות). אם אינך מסכימה לתנאי מתנאי תקנון זה ו/או התנאים הנוספים באתר, הנך מתבקשת שלא לעשות כל שימוש באתר.

1. כללי

• התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לשני המינים כאחד.

• הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, והן מהוות את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין הסטודיו.

• הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במתן התראה מוקדמת. הנוסח הקובע הוא זה המופיע באתר בעת השימוש.

2. זכאות לביצוע רכישות

• רשאית לבצע רכישות באתר כל משתמשת שגילה מעל 18 שנים, בעלת כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל (או בעלת חשבון PayPal פעיל), וברשותה תא דואר אלקטרוני פעיל.

• הרכישה באתר מיועדת לצריכה פרטית בלבד. אין לבצע רכישות סיטונאיות ו/או רכישות למטרת מכירה חוזרת (Resale) ללא אישור בכתב מהסטודיו.

• הסטודיו שומר לעצמו את הזכות למנוע גישה לאתר או לבטל הזמנה של משתמשת שהפרה את הוראות התקנון, או ביצעה מעשה העלול לפגוע בפעילות האתר או המותג.

3. ביצוע הזמנה, דיוק בפרטים ומניעת הונאות

• על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת פרטים מדויקים ונכונים (שם, כתובת, טלפון, אימייל).

• אחריות על פרטים שגויים: במידה ויימסרו פרטים שגויים בעת ההזמנה, הסטודיו לא יוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו ליעדם. במקרה שהמשלוח יחזור לסטודיו או יאבד עקב פרטים שגויים שמסרה הלקוחה, תחויב הלקוחה בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

• פרטים כוזבים והליכים משפטיים: הגשת פרטים כוזבים ביודעין מהווה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לסטודיו. הסטודיו שומר על זכותו לבטל כל הזמנה שנחשדת ככזו, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

• אישור הזמנה: במידה והלקוחה ביצעה הזמנה אך לא קיבלה הודעת אישור ("אישור עסקה") לכתובת הדוא"ל, עליה ליידע על כך את שירות הלקוחות של הסטודיו באופן מיידי וללא דיחוי, על מנת לוודא שההזמנה נקלטה כראוי.

4. המוצרים והמידע באתר

• עבודת יד: התכשיטים בסטודיו מיוצרים בעבודת יד קפדנית ולא יוצאים מהסטודיו פחות ממושלמים. עם זאת, ייתכנו שינויים קלים וניואנסים בין התמונה המוצגת באתר לבין המוצר בפועל, הנובעים מאופי הייצור הידני ומחומרי הגלם הטבעיים.

• תמונות: התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוונים בין הצילום לבין המוצר במציאות (תלוי גם בהגדרות המסך של המשתמשת).

• מלאי: הסטודיו עושה מאמץ לעדכן את המלאי בזמן אמת. עם זאת, במקרים חריגים בהם הוזמן מוצר שאזל מהמלאי, הסטודיו ייצור קשר עם הלקוחה ויציע מוצר חלופי או ביטול עסקה וזיכוי מלא, ללא טענה נוספת מצד הלקוחה.

5. מחירים, מבצעים והטבות

• כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (ש"ח) וכוללים מע"מ כחוק. המחירים אינם כוללים דמי משלוח, אשר יתווספו (במידת הצורך) במעמד הקופה.

• הסטודיו רשאי לעדכן את מחירי המוצרים ותעריפי המשלוחים מעת לעת וללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר שהופיע בעת אישור ההזמנה.

• מבצעים: הסטודיו רשאי להציע מבצעים, הטבות והנחות ולפסיקם בכל עת. אין כפל מבצעים ו/או הנחות אלא אם צוין אחרת במפורש. טעות סופר בתיאור מוצר או מחירו לא תחייב את הסטודיו.

6. מדיניות משלוחים והחזרות

• תנאי האספקה, זמני הייצור, מחירי המשלוח ומדיניות ההחזרות וההחלפות מפורטים בהרחבה בעמודי המדיניות הייעודיים באתר:

  • מדיניות משלוחים

  • מדיניות החזרות

• מדיניויות אלו מהוות חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

7. קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג Solonj Studio, הלוגו, העיצובים, הדגמים, התמונות, הטקסטים, קוד המחשב וכל מידע אחר המוצג באתר, הינם רכושו הבלעדי של הסטודיו.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לצלם, לשווק או לעשות כל שימוש מסחרי במידע ובתמונות מהאתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש מהסטודיו.

8. אחריות והגבלת אחריות

• הסטודיו (ו/או מי מטעמו) לא יישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמשת או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או רכישה בו שלא בהתאם לתקנון זה.

• הסטודיו לא יהיה אחראי לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתו (כוח עליון, שביתות, תקלות במערכת המחשוב או בשירותי הדואר/שליחויות).

• קישורים (Links) לאתרים חיצוניים המופיעים באתר אינם באחריות הסטודיו, ואין הסטודיו אחראי לתוכן המופיע בהם.

9. פרטיות ואבטחת מידע

• אנו מכבדים את פרטיותך. הסטודיו נוקט באמצעי זהירות מקובלים (פרוטוקול SSL) על מנת לשמור על סודיות המידע. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות הסטודיו אלא מועברים ישירות לחברת הסליקה המאובטחת.

• השימוש במידע שנאסף ייעשה אך ורק על פי מדיניות הפרטיות של האתר. למדיניות הפרטיות

10. דין ושיפוט

• על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחול הדין הישראלי בלבד.

• סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין ומחלוקת הנוגעת לשימוש באתר ולרכישות בו, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז.

יצירת קשר ושירות לקוחות אנחנו כאן לכל שאלה!

• מייל: info@solonjstudio.com

• טלפון/וואטסאפ: 058-4538800

• כתובת הסטודיו: לוי אשכול 121, קריית אונו.